FAQs

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link, den Sie verwenden können, um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen.

2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, PayPal, Überweisungen und andere sichere Online-Zahlungsoptionen.

3. Wie lange dauert der Versand? Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7-14 Tage. In seltenen Fällen kann es jedoch bis zu 30 Tage dauern, abhängig von Ihrem Standort und anderen Faktoren.

4. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern? Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie diese möglicherweise stornieren oder ändern. Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, um dies zu arrangieren.

5. Was mache ich, wenn ich ein defektes Produkt erhalte? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen. Sie können entweder eine Rückerstattung oder einen Austausch erhalten, je nach Ihrem Wunsch.

6. Bieten Sie internationalen Versand an? Ja, wir bieten internationalen Versand in viele Länder weltweit an. Bitte beachten Sie jedoch, dass zusätzliche Zölle oder Steuern anfallen können, die von Ihrem Land erhoben werden.

7. Gibt es eine Rückgaberegelung? Ja, wir haben eine Rückgaberegelung. Bitte lesen Sie unsere AGB für weitere Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!